在服裝電商+直播這片熱得發(fā)燙的土地上，永遠都不缺掘金者。

2018年雙11，太平鳥服飾全品牌成交額8.18億。其中，太平鳥男裝單日銷售額居男裝品類第三名，樂町和太平鳥女裝分居女裝品類第七名和第八名。

太平鳥電商十年發(fā)展，依托線下品牌力，在淘寶電商風(fēng)口起勢，受過挫折，也享受成功的喜悅。生意經(jīng)，以市場洞察為內(nèi)功，以改革落地為招式，這十年，太平鳥電商經(jīng)歷哪些風(fēng)霜？未來又將飛往何處？一路兼程，萬千感慨化作“鳥人”們的經(jīng)驗與回憶，最終回歸零售本質(zhì)，或許能為國產(chǎn)服裝品牌發(fā)展帶去幾分思索。

傳統(tǒng)零售人的電商初體驗2008年，天貓的前身淘寶商城誕生，這之后的幾年，可謂“流量為王”的年代。淘寶PC端的首頁焦點圖意味著巨大流量入口，每月廣告位開放，運營人第一時間與淘寶小二溝通，以獲取更多資源。眾多C店轉(zhuǎn)型的淘品牌憑借互聯(lián)網(wǎng)原生基因，把流量打法摸了個透，力壓一大批“觸電”不久的線下傳統(tǒng)品牌。

太平鳥電商事業(yè)部成立于2008年，起初同其他許多傳統(tǒng)品牌一樣，把線上看做銷售業(yè)務(wù)的補充部分，以打折銷庫存為生存之道，同時通過“活動游擊”帶來流量，用打折提高轉(zhuǎn)化。天貓首次舉辦雙11時，太平鳥抱著嘗試心態(tài)參加，銷售額52萬，占天貓總成交額的1%，對此，電商的伙伴們已是驚喜不已。

那時太平鳥線上男裝尚由其他公司代運營，旗下品牌樂町仍在太平鳥女裝旗艦店銷售，一切都處于“野生”狀態(tài)。不久，“發(fā)展電商”這一重任被現(xiàn)任太平鳥電商事業(yè)部總經(jīng)理的翁江宏接過，他從1991年7月20日入職太平鳥，跟著董事長張平江走南闖北，性格果敢直率。

此前，他曾在一次日本之行中感知到在線零售的趨勢。那時候“理療磁石”十分流行，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游告訴他，可以在手機上支付購買。面對新興行業(yè)，憑借敏銳的商業(yè)嗅覺，翁江宏意識到，電商可能是太平鳥未來的發(fā)展方向之一。

通過和淘寶小二建立聯(lián)系，電商的概念在翁江宏腦海中相對清晰起來?！鞍⒗镂幕c傳統(tǒng)企業(yè)差別很大，前者更加開放，日新月異。”他隱約覺得一個時代來了。

在流量爭奪戰(zhàn)中，B2C迎來一次爆發(fā)。2011年，阿里將淘寶網(wǎng)一分為三，面向B2C的淘寶商城獨立出來，變身如今的“天貓”。同年雙11，天貓和淘寶總交易額突破52億。太平鳥電商乘風(fēng)而起，憑借15年積攢的線下品牌聲量和早早入局電商的先發(fā)優(yōu)勢，較2010年達成1128.57%的成交增幅，躍入當(dāng)年雙11全品類TOP20榜單。 

以商品為中心，品牌垂直化管理

然而，游擊尋流量、低價拼折扣終究不是長久之計。一二線城市的消費者因為有了更多的選擇，開始有選擇的追求商品品質(zhì)，對于價格的敏感度下降。在這一階段，規(guī)模實力、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈配置等方面基礎(chǔ)扎實的傳統(tǒng)品牌“彎道超車”，開始展露頭角。

2015年，太平鳥男裝單品牌創(chuàng)造的雙11銷售額達到1.94億元，太平鳥全品牌穩(wěn)居國內(nèi)服飾品牌銷售第一。而這一切，應(yīng)該歸功于太平鳥電商團隊4年前就確定的基調(diào)——以商品為中心，做零售本質(zhì)。

當(dāng)時，由于男裝日銷售額陷入低谷，翁江宏與太平鳥男裝負責(zé)人老鷹（應(yīng)海軍）將男裝電商團隊從原本的架構(gòu)中拆分，垂直化運營。由于客服體驗表現(xiàn)最不理想，被首個拆分，隨后是視覺、渠道、商品企劃等。

完成品牌垂直化改革后，團隊對市場趨勢反應(yīng)更加迅速，貨品上，線上線下同款同價、聯(lián)名款線上首發(fā)造勢、特供款積極開發(fā)。太平鳥男裝也逐漸確定上新節(jié)奏，擺脫庫存支配。同時，線上數(shù)據(jù)開始沉淀，選品組貨如虎添翼。

十年電商，十年“鳥人”

自翁江宏感受了阿里的開放和自由，他覺得傳統(tǒng)公司也應(yīng)該擁有“互聯(lián)網(wǎng)基因”和“互聯(lián)網(wǎng)文化”。太平鳥電商辦公樓內(nèi)，墻貼、吊旗、擺件隨處可見，極具設(shè)計感。新款樣衣、各大聯(lián)名款服飾、創(chuàng)意配置陳列道旁。

來來往往，大多是穿著時尚的年輕人，交流互動，滿是活潑情態(tài)。“你看我們的辦公環(huán)境，采用集體開放形式，只要一踩座椅輪子，就能聚集在一起討論?！彪娚虡奉聵I(yè)部總監(jiān)周琛說。

他也是陪伴品牌電商走過10年的幾位“元老”之一。周琛電子商務(wù)專業(yè)出身，是那個年代少有的“科班人士”?；貞浧鸬谝荒曜鲭p11，他們在倉庫的角落劃了個區(qū)域，擺上電腦開始干活?！白鐾昕头?，就去發(fā)貨，五層高的貨架，每個人都跟猴子一樣爬上去?！卑l(fā)完貨又困又餓，吃上一碗年糕湯，便萬分滿足。

2014年“618”，由于犯了經(jīng)驗主義錯誤，在庫存不足的情況下將貨品翻單，導(dǎo)致庫存積壓。團隊頂住壓力，創(chuàng)新鉆研， 2015年雙11，樂町旗艦店成交額翻了2倍還多，一年的籌備、探索和創(chuàng)新得到市場認(rèn)可，整個團隊哭得稀里嘩啦。

“幸福的眼淚是非常享受的?！敝荑≌f道，即使2016年店鋪成交額漲到1.65億，那種情感都不如那次來得激烈。

同樣身為“十年元老”的電商新媒體事業(yè)部總監(jiān)米左（李徐偉），第一年雙11，他還是做拍照和頁面設(shè)計的職場萌新，在準(zhǔn)備下班時被領(lǐng)導(dǎo)叫住，加班到深夜，“后來每一年的那一天晚上，都成了電商人生態(tài)的縮影?！?。

目前，整個電商事業(yè)部有400多號人，新媒體團隊占100人?！斑@十年，我們看到品牌營銷意識在電商平臺的崛起。”米左說，視覺的時尚度被越來越多品牌所接受。

習(xí)慣了忙碌，比如雙11的拍攝籌備從5月份啟動，忙到8、9月份，一年接著一年。

太平鳥團隊自稱“鳥人”，強調(diào)個性、創(chuàng)新、凝聚力等等美好的品質(zhì)，十年來人走人留，堅守的人逐漸成長，獨當(dāng)一面，并為后來的人帶去影響。如今，隨著太平鳥品牌力的提升，團隊愈加穩(wěn)定，正應(yīng)了那句話：人要長做事，且要做長事。

回歸零售本質(zhì)，穩(wěn)健比數(shù)字更重要

阿里逍遙子曾在“2016天貓全球商家大會”現(xiàn)場呼吁，中國不需要出現(xiàn)一個依托網(wǎng)絡(luò)形成把商品供給者、消費者、渠道割裂開來的一堵墻，“這堵‘柏林墻’再也不能出現(xiàn)了！”天貓開始向商家提供打通線上線下的“三通”服務(wù)（會員通、商品通、服務(wù)通），并提供全渠道營銷工具。

太平鳥再一次跟上了“潮流”，做起O2O，對全渠道進行整合，款式全部打通，線上訂單線下發(fā)貨，推進全網(wǎng)全渠道全品牌的打通。

采訪過程中，翁江宏多次提到“穩(wěn)健比數(shù)字更重要”。這也是他常跟團隊講的話。數(shù)字固然重要，但十年下來，應(yīng)更“理性”關(guān)注數(shù)字背后，品牌是否在穩(wěn)定成長。如果在雙11為圖一時痛快，盲目輸出利益點，那很可能給品牌帶來傷害。

為了進一步推動品牌發(fā)展，太平鳥電商開始著重結(jié)構(gòu)調(diào)整及數(shù)字化轉(zhuǎn)型。結(jié)構(gòu)化調(diào)整包括組織、架構(gòu)、薪資的重構(gòu)，目的在于讓團隊與新時代零售市場匹配。

這樣一個創(chuàng)新、求變、穩(wěn)健的團隊，對“新零售”大勢也保持積極態(tài)度。

2017年9月20日，太平鳥與天貓達成新零售戰(zhàn)略合作，開始在品牌建設(shè)、大數(shù)據(jù)賦能、消費者運營和全渠道融合等領(lǐng)域開啟全方位新零售戰(zhàn)略合作。

攜手鳳凰自行車、迪士尼、可口可樂等世界爆款I(lǐng)P打造聯(lián)名款，首秀紐約時裝周，在杭州大悅城開設(shè)PEACEBIRD新零售旗艦店，搭乘天貓出海計劃……圍繞品牌年輕化，太平鳥這個傳統(tǒng)服裝品牌不斷做著最“潮”的新零售嘗試。未來，太平**繼續(xù)探索全渠道的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)據(jù)驅(qū)動團隊運作、產(chǎn)品銷售乃至品牌發(fā)展。

友通紡織有限公司創(chuàng)建于世紀(jì)之交的2000年，現(xiàn)擁有噴水織機160臺，噴氣織機40臺，日本進口整、漿、并設(shè)備2套。公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特種功能性面料，有防靜電面料、防輻射面料、阻燃面料、抗油防水面料、防紫外面料線等等。

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